Chính sách & Quy định

Nội Thất Đức Tính xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng, ủng hộ và sử dụng sản phẩm nội thất của công ty chúng tôi.
 
Để đáp lại sự tin yêu của quý khách hàng , Nội Thất Đức Tính luôn nghiên cứu đổi mới, phát triển để cho ra đời những dòng sản phẩm nội thất sang trọng, hiện đại đáp ứng được sự mong mỏi và nhu cầu sử dụng của quý khách hàng.
 
Vì quyền lợi của quý khách, công ty Nội Thất Đức Tính chúng tôi trân trọng thông báo đến quý khách hàng biết đến chính sách và điều khoản, điều kiện bảo hành của các loại sản phẩm nội thất và các chính sách này chỉ áp dụng cho việc sữa chữa, bảo hành đối với các sản phẩm của công ty được phân phối chính thức tại Việt Nam.

 
Chính sách bảo hành

Nội Thất Đức Tính xin cam kết bảo hành toàn bộ sản phẩm của công ty cho quý khách hàng với những trường hợp sau đây:
 
  • Những sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành ( 12 tháng)  tính từ ngày giao hàng tới quý khách.
1.Những trường hợp không được bảo hành:
 
  • Quá thời gian được ghi trên Phiếu bảo hành
  • Trường hợp phiếu bảo hành bị sửa đổi hay không xác định được.
  • Sản phẩm bị hỏng bởi lỗi của người sử dụng
 
2.Thời gian triển khai bảo hành:
 
Trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản của Quý khách hàng, nhân viên bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.
Hơn nữa quý khách hàng còn được những chuyên gia của chúng tôi hướng dẫn cụ thể việc bảo trì, chăm sóc và vệ sinh để tăng độ bền cũng như mẫu mã sản phẩm. Khi hết thời hạn bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ bảo trì tốt nhất tới quý khách hàng.
 

Chính sách vẫn chuyển

Nội Thất Đức Tính cam kết vận chuyển miễn phí sản phẩm có quãng đường trong phạm vi 50km  (Tính từ showroom 200 -  Quang Trung - Hà Đông - Hà Nội), áp dụng cho mọi đơn hàng.
Đối với những đơn hàng có quãng đường vận chuyển >50km  chúng tôi sẽ có những chính sách hỗ trợ vô cùng hấp dẫn tùy vào giá trị của mỗi đơn hàng với mục tiêu luôn luôn tạo điều kiện tốt nhất nhằm tối ưu các chi phí liên quan để quý khách hàng có được những sản phẩm hoàn hảo nhất.
Với những đơn hàng giá trị lớn, hoặc các đối tác lâu năm, công ty chúng tôi luôn có những chính sách hỗ trợ cụ thể riêng nhằm tạo sự hợp tác hiệu quả và bền vững.
Mọi khoảng cách địa lý giờ đây đã được xóa bỏ với chính sách ưu đãi tuyệt vời của Nội Thất Đức Tính. Chúng tôi sẽ tạo mọi điều kiện tốt nhất nhằm đưa những sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng với chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất.
 

Chính sách đổi và trả hàng

Trong trường hợp không hài lòng với sản phẩm đã mua, quý khách hàng có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng tại đúng showroom mà quý khách đã thực hiện giao dịch. Lưu ý mang theo Biên lai mua hàng gốc (hoặc Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.
 
Đổi hàng
 
Nếu quý khách muốn đổi hàng đã mua, liên hệ số hotline 0965946161, hoặc gửi mail tới địa chỉ info@ductinh.vn trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng. Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn đổi.
 
Áp dụng cho các trường hợp:
 
+ Chỉ áp dụng đổi và trả hàng nội thất.
 
+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.
 
+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.
 
Hủy đơn hàng
 
Trong trường hợp muốn hủy đơn hàng, trong vòng 03 ngày kể từ khi thực hiện giao dịch, quý khách cần báo yêu cầu hủy qua số hotline 0965946161 hoặc gửi mail tới địa chỉ info@ductinh.vn. Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn hủy.
 
Áp dụng cho các trường hợp:
 
+ Chỉ áp dụng đổi và trả hàng nội thất.
 
+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.
 
+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.
 
Hoàn tiền
 
Quý khách cần cung cấp các Chứng từ mua hàng bản gốc. Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng, không bị hư hại và nếu có thể, còn nguyên đai nguyên kiện
 
Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo đúng cách thức thanh toán quý khách đã chọn lúc mua hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn đúng số tiền quý khách đã chi trả vào thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ quà tặng mà quý khách đã dùng.
 
Tùy thuộc vào phương thức hoàn tiền và ngân hàng, quý khách sẽ nhận được tiền trong tài khoản của mình sau những khoảng thời gian khác nhau:
 

Thanh toán

Nội Thất Đức Tính trực tuyến hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
 
+ Thanh toán tiền mặt
 
+ Thanh toán qua thẻ ATM
 
Quý khách hàng mua hàng tại showroom Nộ Thất Đức Tính sẽ phải thanh toán trước 30% số tiền sản phẩm mà quý khách lựa chọn, sau khi nghiệm thu thì quý khách hàng sẽ phải trử nốt số tiền đơn hàng còn lại cho công ty.

Hóa đơn đỏ

Để nhận được Hóa đơn đỏ, khách hàng phải điền mẫu đơn yêu cầu cho Hóa đơn đỏ liên quan đến đơn hàng đã mua. Hóa đơn sẽ được xuất ngay sau khi khách hàng và chuyên viên tư vấn sẽ kết thúc hợp đồng làm việc.

Thu thập thông tin cá nhân

Mọi thông tin của khách hàng đều là những nội dung quan trọng đối với Nội Thất Đức Tính, vì vậy việc bảo vệ lĩnh vực riêng tư của khách hàng trong quá trình xử l‎ý thông tin cá nhân là điều quan trọng mà chúng tôi đặc biệt lưu tâm trong suốt quá trình làm việc.
Nội Thất Đức Tính thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của quý khách hàng cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng, và để cung cấp dịch vụ, bao gồm một số thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
 
Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn.
 
Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
 
Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).

Bảo mật

- Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.
 
- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
 
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
 
Cảm ơn quý khách đã luôn tin tưởng và đặt hàng của Nội Thất Đức Tính. Chúng tôi luôn nỗ lực mang hạnh phúc tới từng ngôi nhà Việt qua từng sản phẩm nội thất cao cấp. Rất mong được sự tin tưởng và hợp tác của quý khách!
 
 
 
 
 

Sản phẩm bán chạy